未來人才優勢密碼

訓練孩子解決力　迎接挑戰

　鄰居王爺爺家有一個跟我孫子一樣大的小學三年級孩子，他幾乎每天大哭大吼，更不時聽到摔杯盤的聲響。王奶奶說兒子媳婦上班無暇照顧孫子，交由他們照料，孫子讀低年級時狀況不多，但升上三年級後，碰到挫折和新問題，不是英文功課不會寫，就是國語、數學作業寫不完，加上平時小考成績不理想，如果接近期中考，他會更暴躁，加上同儕人際問題，幾乎拒絕上學，問我怎麼辦。

　我能同理王奶奶的感受。當孩子升上不同年段或分班時，經常碰到很多挑戰和不良適應，其實，王奶奶與其幫孫子解決問題，不如訓練他解決問題的能力。如果爸媽也有這樣的問題，提供幾個策略參考。

協助擴展問題思考框架

　孩子遇到問題時，可以請他翻閱相關書本，上網找資料或觀看Youtube影片，甚至詢問ChatGPT、Bing解惑。例如兒子媳婦沒收孫子手機時，他馬上透過電腦搜尋，也許他看到了「兒童3C產品使用的合理時間和使用規範」或「如何和爸媽溝通」等相關內容，因自行搜尋解方，增加他的知識，而不是爸媽上對下的教訓，過程中孩子體會到原來解決問題的方法這麼多元。

　隨年紀增長，孩子思考能力益發健全，爸媽可以陪同一起分析問題，並在梳理過程中尋找解決方案，例如為什麼英文月考成績差，可能沒有背熟單字和句型；或是明明已經複習了，效果卻不佳，可能是複習方式沒效率，下次換另一種方式。透過一步步歸納和思考，找出最佳解決方案，訓練孩子解決問題的能力。

找適當夥伴討論和求助

　夥伴，指的不僅是同儕或兄弟姐妹，在這個領域上學有專精的人，爸媽或師長都是可以討論的對象。告訴孩子不要害怕提問，或尋求幫助會展現自己的弱點，鼓勵孩子「能勇敢求助的，才是真正的勇者」。

　透過和夥伴一起討論，可以快速溝通不同的觀點，幫助自己延展思考框架。教導孩子正確求助時，可以說：「我覺得壓力太大了，我需要休息或是有人幫忙，可以陪我一起嗎？」

擬定處理的步驟和方案

　當孩子遇到問題時，建議爸媽陪同孩子找出問題的根源，這時可以透過提問，幫孩子釐清問題發生的原因。接著，讓孩子學習擬定各種行動方針，靠自己想出最適當的解決方案。策畫不同的行動方針後，爸媽再陪同孩子評估可能產生哪些結果，並適時調整，提出更加周全的計畫。評估完成，彙整所有的結果，做出最後的調整和抉擇。

　爸媽可以陪同實際演練，增強孩子的自信心，鼓勵他們勇敢行動，積極落實自己想出來的方案。遇到問題時，給予孩子機會嘗試，也就是放手讓孩子去做。這樣即使挫敗，也是寶貴的學習經驗，讓孩子面對和經歷自然的後果，再和他討論下一次怎樣做出更好的決定。

　總之，學習解決問題是長期且持續的過程。爸媽須有耐性和恆心，以積極的態度和策略支持孩子，鼓勵孩子面對挑戰。透過這些歷程和努力，可以幫助孩子建立解決問題的能力，並教會他們如何在各種挑戰中尋找成長和學習的機會。

　爸媽記得時時對孩子說：「Yes! You can!」孩子一定可以發揮想像力，學習思考並設計解決策略，用他們的能量改變世界。