數位時代家人新關係

把當機當作依賴科技的檢測器

　有「當機」的經驗嗎？

　這種被科技突如其來「沒收」現狀的感覺，真是AI都難以幫我們形容。

　「老師，你一提我就想到有一次好不容易文思泉湧，快要完成一篇文章，結果電腦突然當機。」「文章還好吧，我是寫論文的時候當機，真想把電腦……」「我是手機當機，害我還要跟對方解釋，不是我故意掛電話。」

　「現在當機的機會應該越來越少了吧？科技這麼進步了。」一個媽媽想安慰大家，只是「領情」的眼神看起來不多。

當機影響日常秩序

　「你知道我早餐為什麼吃饅頭夾蛋嗎？」天外飛來了另一個媽媽的發言，大家都覺得是來「亂」的，不過她苦笑著繼續說：「我原本要吃漢堡，到了早餐店，他們竟然說，因為系統出問題，沒辦法營業。我說我看見廚房已經做好了，我可以不用機器點餐……然後店員一直跟我道歉，說真的不行。」

　這個媽媽被科技「沒收」了漢堡的經歷，那一天也在全世界上演，倒不是說非漢堡不可，而是一種生活中簡單的規律無預警的「被斷」了，這也讓我想起另外一件事。

　不久前，中國大陸一間手機叫車公司，因為網路當機，讓近五億使用者哀鴻遍野，可以想像上班時間乘客連不上線，叫不到車，駕駛也接不到單，只能在市區耗油；有的即使連上線了，卻在下車時無法扣款，甚至明明乘客就在路邊，卻因為無法確認彼此的代碼而上不了車。這家公司還有共享單車服務，只是開不了鎖也鎖不了車，以至於當天有人失了全勤，有人被迫放假，更多的是跟著訊號轉圈圈的腦袋，最後依然做了白工。

善用科技輔助生活

　為什麼我們這麼容易被科技「沒收」許多生活常規？我想大家此時一定有許多看法，無非都指向對科技的黏著高了。黏著多半是慢慢挪移，之所以慢慢挪移到科技，是因為便利和有趣，便利可以減輕許多繁瑣，讓我們更有效率的處理事情，有趣則幫助我們紓壓，使愉快驅走煩躁。這些起心動念都是人之常情，也因此習慣了數位科技。

　習慣不是問題，問題在「好習慣」與「壞習慣」，我就不「教條式」的分類或說教了。不過，我常提醒父母該留意的是數位科技之於我們的生活，是「輔助」還是「取代」？前者往正向走去，後者容易淪為負向。

　就好比科技輔助我們免於苦等於路邊叫不到車的窘境，也讓我們不用在櫃檯等候，就可以隨到隨點餐，但是當科技的便利成為常態後，當初的「輔助」在人們習慣的「用進廢退」邏輯中，就「取代」為生活常規，以至於讓「當機」可以肆意破壞原屬於自己的生活模式。

　因此，我們或許可以這樣思考，讓「當機」成為一種檢測器，檢測我們對數位科技的依賴程度，當它停擺了，我們的生活將會如何。

　把便利與有趣的科技放在對的位置，生活的模樣才會真實的握在自己的手上。如果路邊終於攔到一輛計程車，可以體會珍惜，櫃檯前終於輪到你，可以看見店員笑容，好像也不錯。