健康新焦點

指導孩子學習　借鑑聊天機器人

　最近，人工智慧議題十分熱門，從繪圖的原創性爭議，到驚訝聊天機器人幾乎可以像真人一般用文字溝通，甚至通過頗有難度的測驗。從前科幻小說家的想像，和我們的日常生活越來越相似。

　這樣的劇變，樂觀的人可能覺得能夠親身感受乘著新時代浪潮前進的暢快，實在是與有榮焉；悲觀一點的人也許認為這將是一場文明浩劫，畢竟人工智慧無法替代人類的洞察力和人情味──想像一下：如果整份報紙的文字都由人工智慧產出，那麼即使字字珠璣，也會變得一文不值吧。

　這些悲觀想法潛藏的，是自己兢兢業業的努力成果，是否將瞬間被人工智慧取代的恐懼。套用在醫療場合，如果患者進入智慧系統輸入自己的症狀後，旋即得到最好的治療建議，那麼醫生似乎就沒有立足之地了。所幸，目前人工智慧掌握的知識，還沒辦法包括醫生經年累月的臨床經驗，所以我可能暫時不必擔心失業。

新技術可提高競爭力

　網路流傳一句話，說人工智慧不會取代醫生，但是懂人工智慧的醫生會取代那些不懂的。這句話的受詞──醫生，應該可以替換成各種需要動腦的職業，也包括每天勤奮苦讀的學生。

　孩子學習人工智慧，不代表每個人都須精通各種編程，更並非誘使他們依賴人工智慧的自動生成系統，完成必須自己努力完成的作業。人工智慧的開發，其實參考了許多人類的學習方法，我們不妨倒過來，向它學習增長智慧的法門。

多方涉獵不當書呆子

　舉最近火紅的聊天機器人來說，其開發的過程，恰好可以當成學習範例，供學子參考。

　聊天機器人獲取知識的第一步，就是蒐集網路上大量的資料，當成知識的基底。我們人在學習的開始，不管是什麼類別的書籍和活動，都應該廣泛接觸。如果只念教科書上的內容，難免會造成「過度擬合」的不良後果。

　過度擬合是機器學習的術語，意指機器十分嫻熟它的學習資料，學習範圍裡的問題都能完美的回答，被問到學習範圍外的問題，它卻執著於已經學會的東西，導致判斷能力大幅下降。

　我們學習時，如果只求專精教科書裡的內容，忽略了將知識運用於日常生活，很可能會流於紙上談兵，變成書呆子。

　聊天機器人增進智能的第二步，是所謂的「監督式學習」，也就是透過人類的協助，了解這龐大的資訊是否正確。

　不管網路或真實世界，都充斥真真假假的訊息，這時候就要請老師協助，幫忙辨別哪些是正確的知識，哪些只是道聽塗說。

循循善誘以免入歧途

　身為父母師長，還是得在孩子吸收知識的過程，解釋其中的道理，否則可能像古早的語音對答系統，在學習過程中吸收太多不雅的詞彙或偏激的思想，不明就裡，而造成不可挽回的後果。

　機器人訓練的最後一步，使用了「增強式學習」的技術。隨著孩子逐漸長大，有時候他們學習的新事物，大人也不懂。增強式學習的概念，在於雖然對孩子的學習內容不大了解，但是透過自己的人生經驗，仍然可以幫忙評斷孩子的作法到底好還是不好。透過這種學習模式，可以避免「一問一答」式的填鴨教育，讓學生有充分發揮與試誤學習的空間。

　人工智慧進展快速，雖然會引起擔心，但是最大的恐懼源自於無知。試圖了解，接受新知，才能在變化萬千的文明世界中昂首闊步。