親職教練心視界

多管道一對一溝通　親師生三贏

　宸芯的媽媽去學校接宸芯放學回家時，總會遇到幾個經常分享教養資訊的同班學生的媽媽。新學年，宸芯重新編班，宸芯的媽媽聽說新任班導師既嚴格又嚴肅，有些擔心動作慢又愛哭的宸芯惹導師生氣，或讓導師不耐煩。

　已經是開學第二週，媽媽想了解宸芯在學校的情況，趁睡前比較放鬆的時候問宸芯：「你喜歡你的導師嗎？他凶不凶？」

　宸芯回答：「老師有時候很凶，講話很大聲，有一次我在走廊上，還要經過兩間教室才到我們班，就聽到老師講話的聲音。忘記是哪一次，老師跟我說我很容易就會哭。」

　宸芯的媽媽心想，老師果然如同傳聞，只希望大家平安度過這兩年。

搜集事實資訊　理性回應

　與人相處時，通常不喜歡遇到有理說不清就轉為情緒化反應的攻擊，或冷漠不回應，或陽奉陰違，人前人後兩個樣的人。然而，沒有直接溝通了解，光憑耳聞就去想像推測，很容易對別人產生誤解。

　親師可能有不同的價值觀和教養理念，帶孩子也有各自的經驗和原則，有時因立場不同而有觀念的差異，如果激起情緒反應，還可能牽涉個人議題。

　親師雙方都不願意和對方形成對立關係，因為受害最深的一定是孩子，而唯有了解，才能促進合作。

　父母發現孩子遇上問題或班上有事件，形成情緒壓力時，應避免太快、太主觀的反應。較適當的做法是多了解情況，搜集事實資訊，調節自己的情緒，且能主動和老師聯繫並維持理性溝通，帶著信任、支持和正向的態度，關心並相互尊重。

重視溝通　保有正向互動

　小學階段的五育發展，是孩子國中時期的成長基礎。親師生之間的互動更是孩子學習建立人際關係的重要參考依據。親師生的三角關係如果沒有足夠的事實資訊交流，很容易在孩子說不清楚或沒說清楚的情況下，使親師產生誤解或不符事實的判斷。

　有些父母忙於工作和家庭事務，無暇與老師聯繫；有些父母以為孩子去上學，就沒他們的事了；有些父母可能也怕和老師互動，於是只在家長群組或認識的媽媽之間打聽消息，缺少單獨和老師直接溝通的機會，更難有正向互動。

　和老師一對一溝通，交換雙方對孩子的觀察，能夠直接交流彼此的想法，幫助老師更快且深入的教導孩子，父母也能及時得知孩子在學校的表現，澄清誤解而維持親師生正向互動，建立彼此合作的夥伴關係，一起護持孩子成長。

貼心提醒

　運用多元管道，增加親師溝通機會：親師宜依照自己可運用的時間及便利程度，建立多種聯繫溝通管道，例如：聯絡簿、通訊軟體、電話或視訊。

　有些父母能夠投入更多時間，成為志工，到校協助各種學校活動，在不干擾老師班級經營和教學前提下為孩子付出，增加到班走動的次數，以及和老師當面溝通的機會，但要注意彼此角色的界線，尊重聯繫規則。