◆教師與特殊兒童家長溝通原則（95年5月15日）
	學前特幼巡迴輔導教師　洪馨徽
	通常教師在思考如何介入特殊兒童的輔導或教學時，首當其衝要面對的問題，就是如何與特殊兒童的家長溝通。家長最了解孩子的習性與脾氣，往往也是第一個發現孩子有障礙的人；因此，教師若要短時間之內了解特殊兒童，最快的途徑就是向家長請益討教。 　 　　在巡迴輔導的過程中發現，家長教養態度的良莠，是特殊兒童能否進步的重要關鍵。家長如果能積極認真的教養孩子，特殊兒童一定能夠持續穩定成長進步。相反的，對特殊兒童漠不關心的家長，其孩子的特殊性就算不嚴重，孩子的發展有可能倒退走。 　 　　因此，教師首要工作就是要和特殊兒童家長建立良好關係，以進一步商討未來合作事宜。以下幾點溝通原則供教師省思與借鏡： 一、小鐘小鳴　大鐘大鳴 　 　　家長的素質不一，不可等同要求教養品質。對於教養觀念較差的家長，需要以淺顯易懂的例子讓其了解教師輔導策略，並積極關心詢問家長的執行進度。對於教養能力較強的家長，可以提供書面、網路等教養策略，讓他參考，等執行發現問題後，再和教師研商下一個輔導策略。 二、只舉實例　勿貼標籤 　 　　在述說孩子學習狀況時，只需要告訴家長孩子的行為表現，不宜給予不當評價。比如孩子在學校午睡起床時，不願意自己摺棉被，需要教師不斷的叮嚀指導才能完成摺棉被動作；此時可以向家長說明孩子當下的行為表現，較不宜說孩子是不配合班級常規。況且孩子一連串的行為表現，不可能用三言兩語完全描述清楚。不當的標籤可能會引起家長不必要的誤解。 三、誠實為上策 　 　　若特殊兒童在學校發生意外，教師應該就實際知道的部分向家長說明，不宜隱瞞實情，多數家長都能明理看待意外事件發生並信任教師處理過程。「誠實是上策」，在解答家長的任何疑問時，誠實的說明過程可以避免雙方產生誤會及心結。 四、給予同理心關懷 　 　　孩子若生病或因其他事情沒有辦法到學校上課，教師應表達慰問之意，此舉不但可以了解孩子的近況，亦能讓家長感受到教師的關懷之意。雖然教師無法幫家長分憂解勞，但是教師的體諒關心，許多家長都覺得受用無窮。 五、與家長一同成長 　 　　有些特殊兒童的家長因為長年接觸醫療院所與嘗試各種民間療法，幾乎已成為半專業的特殊教育專家；他們一步一腳印所累積出來教養經驗和心得，有些地方確實值得教師取法，甚至可以把這些寶貴的特教常識或經驗轉述給其他需要的人，以縮短其他入門者摸索特殊教育的時間。 　 　　家長與教師是陪伴特殊兒童學習時間最長的人，希冀學校或民間單位，多舉辦親師座談會或聯誼活動，搭建兩者之間的溝通管道，以增加雙方互信及了解的機會。兩者若能合作無間，會是特殊兒童莫大的福氣。 .
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