◆角色扮演　學習診所就醫知識（110年10月8日）
	文／邱志鴻（新北市淡水商工特殊教育教師）
	依據《十二年國民基本教育特殊教育課程實施規範》，彈性學習列入學校課程，各校可以依學生特殊需求設計課程。筆者觀察學生大多由家人陪同就醫，缺乏獨立就醫能力，因此設計「診所就醫」彈性學習課程，搭配角色扮演，讓學生熟悉就醫技能，並且融入防疫議題進行教學。 　以下針對課程設計、教學分享和學習成果進行說明。 自我健康管理　 認識就醫流程 　本課程主題為「診所就醫」，依據學生需求設計學習目標，融入多元議題進行教學設計。 (一)設計彈性課程：學習目標 1.能表達須就醫的時機。 2.能列舉出社區醫療資源。 3.能說出到診所就醫時的步驟。 4.能參與小組討論與演練。 5.能在演練情境中完成看診步驟。 6.能培養珍惜醫療資源及感謝醫護人員的情懷。 (二)融入議題：教學設計 1.引導學生了解「全民健保」、「分級醫療」、「用藥安全」和「珍惜醫療資源」的概念。 2.結合生命教育和安全教育的議題，啟發學生思考尊重生命、自我保護和預防勝於治療的觀念。 演練看診情境　 歸納實作步驟 　針對彈性學習課程的教學內容，因應學生特殊需求給予多元化和彈性教學方式，引導學生針對問題自主思考，透過分組討論，接著再進行分組實作演練。以下針對準備活動、發展活動和綜合活動來說明。 (一)準備活動 1.班級經營 　將班上學生採用異質性分組，並且使用增強系統，鼓勵學生參與小組討論，上臺回答問題和實作演練。 2.引起動機 　為了讓學生身臨其境，教師角色扮演，穿醫師袍進行，引起學生學習動機。教師詢問學生診所就醫的經驗：「什麼時候需要就醫？」「社區有哪些診所？」「看醫生有哪些步驟？」從分組討論回答中，引導學生進入課程主題「診所就醫」。 (二)發展活動 1.課程說明 　教師說明今天要讓學生演練「診所就醫」的流程，先透過學習單讓學生進行自主學習和分組討論，逐步歸納出看診流程。在看診流程中，也融入防疫議題，包含就醫戴口罩、量體溫和使用酒精消毒。 (1)物品準備 　先準備健保卡、身障證明（可減免費用）、現金。 (2)櫃臺掛號 　拿健保卡、身障證明、現金給櫃檯人員掛號。 (3)等候看診 　在坐位等候叫號看診。 (4)進入看診 　告訴醫師哪裡不舒服。 (5)櫃檯領藥 　拿取藥包、健保卡、收據，注意聽用藥說明。 2.分組演練 　教師讓學生分組討論每個人各自扮演的角色，例如醫師、護理師、病人，以及演練各角色在各種情境中的對話內容。各組準備好後，輪流上臺演練「診所就醫」流程，其他組別給予回饋和評分。 (三)綜合活動 1.分享講評 　教師鼓勵學生分享心得，說明上臺演練和學習的內容。從分享過程中，教師引導學生思考分級醫療、預防醫學、感謝醫護等議題。生病時先到社區診所就醫；平時作好個人衛生管理來預防疾病；從演練中體會醫療人員辛苦，學習表達對醫護人員的感謝。 2.回家作業 　教師設計「診所就醫」作業單，包含複習看診步驟和調查社區附近的診所。教師鼓勵學生未來就醫時，應用所學內容獨立就醫，並且分享經驗。 醫病扮演經驗　 有助同理他人 (一)分組討論 　在分組過程中，教師引導學生進行討論，在小白板寫下討論結果，推派人選上臺報告。學生透過分組討論，彼此腦力激盪，能夠學習表達自我想法，並且傾聽他人想法。 (二)實作演練 　為了讓學生將知識化作可以實際應用的技能，在課堂上設計角色扮演活動，引導各組學生演出診所就醫情境。在實作演練後，引導學生進行自我省思和同儕回饋。 　角色扮演活動能提升學生學習動機，也能讓學生從做中學，演練就醫流程和對話內容。在演練過程中，學生進而體會醫護人員的辛勞，表達對醫護人員的感謝。 (三)生活應用 　此次課程融入生活防疫、預防醫學和分級醫療等議題。為了讓學生學以致用，鼓勵學生在生活中獨立就醫。在此次課程結束後，透過學生分享，得知他們能將所學用於回診拿藥、醫院檢查和看牙醫。 　綜上所述，針對新課綱中特殊學生的彈性學習課程，考量特殊生的需求，結合素養導向和議題融入教學設計，在課程中引導學生自主學習和分組討論，搭配趣味的學習成果呈現，提高學生學習動機，並且將所學應用於生活當中。.
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