◆IEP團隊陪伴　促進親子溝通（110年9月10日）
	文／林思賢（臺北市立明德國民中學特教教師）
	身心障礙學生的IEP（個別化教育計畫）團隊成員中，家長與學生本人都是必要的參與者，許多討論事項也需要學生、家長共同討論及配合，才有最佳成效。大多數特殊學生的家長都十分關心學生的學習與在校生活情形，會在百忙中抽空參加學生的IEP會議與學校日活動等。不過，除了在這些會議中聆聽教師與特教教師的說明及安排，IEP團隊可以怎麼促進親子之間的溝通，實際讓家長與學生一同參與會議，建立順暢的溝通管道，是個值得親師生了解的議題。 鼓勵家長　 主動提出待解問題 　在IEP會議當中，與會教師時常提出各項作業或任務，希望家長配合在家中協助學生完成。不過，也許因為會議時間短暫，教師無法完整說明，或是在家中遇到其他困難，有時會導致家長無法確實執行會議中溝通的事項或策略。 　此時，教師可鼓勵家長嘗試針對不理解的部分提出問題，或是針對較窒礙難行的部分請求教師提供建議。甚至在討論解決問題的策略時，家長若能主動提供學生在家的生活與學習情形，讓IEP團隊參考，可使策略更適合在家中實施。 陪伴學生　 參與會議自主發言 　法規規範學生本人為其IEP團隊成員之一，對於鮮少參與會議的學生而言，多少會感到緊張害怕。此時教師可事先請家長在家安撫學生緊張的情緒，並在會議中鼓勵學生發言，對於學生參與會議的經驗與穩定性都有幫助。家長可以在討論議題的過程中，適度詢問學生「這樣可以嗎」或「你有沒有什麼想法」，讓學生練習表達意見，培養為自己發聲的能力。同時，家長對學生發言的鼓勵與認同，也能讓學生更願意在會議中發言。 居中協調　 協助親子取得共識 　在家庭中，親子的溝通有時因缺乏第三方的意見，導致雙方的誤解或溝通不順暢，但這些都是可以透過對話共同解決的問題。例如在家中讀書、寫作業與打電動、打球的時間分配，或是要在家完成師長交代的任務等，時常造成親子衝突，在IEP會議中，教師可鼓勵家長及學生提出意見不同之處，並在會議中溝通，達成協議，例如完成週末的作業後，可以在傍晚出門與朋友打球。如此不僅能解決家庭內部溝通的衝突，更能在家長與學生的共同努力下，落實各項介入策略。 持續追蹤　 鼓勵親子彼此溝通 　會議中，家長與學生彼此之間的溝通協調，因為在外人面前相對注重面子，以及IEP團隊的協助之下，也許可以達成某些共識，但往往一回到家中，溝通不良的情形又故態復萌。遇到學期中需要親、師、生三方共同溝通的議題時，因為親子間缺乏會議溝通時的IEP團隊作為潤滑劑，又再次遇到阻礙。此時，可以透過教師與學生及家長晤談及溝通的時間，找出親子之間容易溝通不順的議題，或溝通方式可以調整之處，於下次IEP會議或其他適當時機中提出，協助家庭持續往彼此尊重的溝通與互動模式邁進。 個案實例　 團隊幫助家庭協議 ■案例一 　小圓（化名）是一名腦性麻痺中學生，也是師長眼中品學兼優的好學生，不過他在執行治療師交代的復健運動方面，一直都讓個管教師頭痛。媽媽表示，這幾個月來，運動多由小圓自主完成，因此成效不彰，小圓隨後表示沒有動機進行自主運動，希望有獎勵制度。 　與會人員經過討論，IEP團隊協助親子達成協議，如果小圓每個月都有完成運動任務，並經過治療師與個管教師檢核，就可以在月底買一本喜歡的書。 ■案例二 　與小圓同齡的阿甘（化名）是一名注意力缺陷過動症學生，十分喜歡體能及戶外運動，但個管教師總是三不五時接到阿甘的媽媽來電，說阿甘因為打球，到晚上五六點還沒回家，有時甚至忘了晚上有補習課程，導致遲到。阿甘的家長因此限制他的打球時間，卻造成阿甘偷偷出去打球，忘記回家時間或補習的問題依然沒有解決，親子時常吵架。 　IEP會議中，在團隊的鼓勵下，媽媽嘗試用和緩的語氣及開放的態度溝通，也鼓勵學生發言。最後終於達成固定打球時間的約定，避免衝突循環繼續。會後，教師也持續鼓勵家長多聆聽孩子的說法，並提醒阿甘，溝通時，即使是媽媽誤會，也要思考怎麼澄清，而非直接嗆回去。 　透過IEP會議協助家庭建立親子間的溝通管道，並讓每位成員都有適當表達意見的權利，是會議主要目的之一。藉由教師鼓勵家長參與，也能使會議達成促進親師合作及家庭成員間溝通的成效。最後，透過會議中的良好溝通經驗，教師也能在學期中，以此經驗協助提醒親子溝通的適當方式，協助家庭往有效及彼此尊重的溝通模式前進，更能透過一次次的IEP會議，成為改善親子之間關係的管道。.
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