錢尼消費日記

為什麼不天天打折賺大錢？

　最近百貨公司周年慶大打折。午飯後，小阿姨要我陪她去採購。

　我在路上問小阿姨：「百貨公司折扣這麼大，還能賺到錢嗎？」她說：「百貨公司打折，商品價格便宜，買的人就多。」

　記得小阿姨以前告訴我，這叫需求法則——當商品售價降低，市場的需求數量就會增加。

　我說：「一件衣服原本可賺三百元，一個月賣出九十件，可以賺到兩萬七千元。現在賣兩百五十元，賣出一百件，只能賺兩萬五千元，沒賺得更多呀。」

　小阿姨笑說：「那是你不會賣。如果是我，一定能賣出兩百件，賺到五萬元。」我點點頭，知道她有本事。

　小阿姨買了兩件衣服，但在鞋區看了好久，什麼都沒買。我問她：「是不是專櫃姐姐不會賣？」她卻說：「不是，只是我鞋子太多了，沒有購買需求。」

店家趁打折活動出清商品

　我們到頂樓服務區，很多人排隊等著換禮品。「生意真好。」我說。

　「是啊，百貨公司舉辦周年慶，賺到的錢大約是全年利潤的四分之一。」小阿姨回答。

　「他們如果每一個月都辦周年慶，不是可以賺更多。」

　「他們幾乎每一個月都有折扣日，例如年中慶、女神節、端午節、中秋節，只是折扣不一定和周年慶一樣多。」

　「百貨公司可以每次都打大折扣，賺更多錢，不是嗎？」

　小阿姨說，百貨公司每年會找一週，讓專櫃以打折之名，調整商品售價，這樣才可以獲得最大利潤。根據她的經驗，周年慶時大部分打折品會賣完，活動過後專櫃會換上新款商品，並將未賣完的打折品降價，移到舊款式區。小阿姨說周年慶有點像出清商品。

　百貨公司追求時尚，時常換新款，所以打折不一定是真實的。咖啡店或超市，因為商品比較穩定，折扣期後會回到原價。如果全年打折，等於降低商品價格，既然如此，「宣傳打折」不僅浪費廣告費用，也讓消費者產生不信任感。

　消費者很精明，知道咖啡店或超市會定期打折，只要平日少買，在定期打折時大量購買，實質上等於隨時使用打折商品。定期打折的行銷方式，能有效利用廣告吸引顧客，讓消費者信任自己，還可重複喚醒消費者回店消費。在競爭市場，行銷最重要的功能就是讓老顧客回店消費。

想一想

　小朋友，你認同小阿姨說百貨公司利用周年慶出清商品嗎？如果是短期打折活動，不是調整商品售價，周年慶後，商品應該恢復原價。請爸媽帶你記錄周年慶前後，同一件商品價格有沒有變動，最後請想一想，百貨公司適不適用大打折，讓顧客回來消費呢？