村長公民課
為什麼能者要多勞?

文/林玫伶 圖/阿喵菜市場 (2022/2/15)

發生什麼事?

 花花最怕和捲捲一起當值日生,因為捲捲常耍賴不做事,不管是倒垃圾、下課清理粉筆灰,捲捲常常找藉口溜去玩,留下花花自己處理。如果花花生氣了,捲捲就嘻皮笑臉的說:「能者多勞嘛!」

 如果有小組合作完成任務的作業,花花也很不喜歡,因為小組總有人不認真,拖累大家,花花只好攬下來做。爸爸聽花花抱怨後說:「沒關係,能者多勞嘛!」

 花花不懂,能者多勞,「不能者」坐享其成,這樣誰要當能者呀?

先釐清狀況

 花花遇到的問題在團體中很常見。值日生兩人一組,用意是一起合作完成當日的工作;老師指派小組作業,用意是大家合作達成某個目標。但有人卻開溜,留下比較在意的人承擔工作。

 在家庭裡也常常出現這狀況,例如家事應該大家一起做,實際上總是受不了髒亂的人收拾。

 讓花花不舒服的原因,一方面是工作負擔變重,一方面是勞逸不均產生的不公平感。「能者多勞」本來是用來稱讚能幹、有才華的人,這種人常需要承擔較多責任,難免比一般人辛苦;如果對方像捲捲那樣濫用「能者多勞」的說法避責,多承擔的人還會有種被吃豆腐的感覺,彷彿對方得了便宜還賣乖。

再動腦想想

認識二八法則
不平衡處處見


 許多人會引用「80/20」的「二八法則」來解釋團體中的現象,例如百分之二十的人做了百分之八十的事,其餘百分之八十的人只做了百分之二十的事。百分之二十的人就是「能者」,不僅承擔的事多,影響力也非常大。先不論這個比例是否正確,但確實告訴我們:這個世界並不平衡,有時還滿陡峭的。

 我們問問自己吧!你想當那百分之二十的能者,還是百分之八十中的「非能者」呢?

非能者固然多勞
勞者也會多能


 其實,歷來許多名人、格言、故事都提醒我們,要努力成為那百分之二十的「能者」,像是「多做多得」、「吃苦當吃補」等,這不是沒有原因的。因為「勞」與「能」會產生交互作用。能者固然多勞,勞者也可多能,我們的能力就在多做事的過程中慢慢培養起來。像花花一人做兩人的值日生工作,或是頂替小組其他人的任務,就得學會安排時間、學習更多技巧、找到有效率的方法,這樣能力當然就會越來越強。

避免能者過勞
當聰明的傻瓜


 「能者多勞」或「勞者多能」都是正面思考;然而,當不公平的程度或工作量大到讓人疲勞、過勞時,即使是能者也必須停下來思考。

1.拒絕不合理的要求。團隊中有人耍賴不做事,偏離老師要大家合作的用意,即使花花再有能力,也不宜一味「罩」別人的工作。否則時間久了、次數多了,你不僅會生別人的氣,也會生自己的氣。

2.彈性處理減少剝奪。過度承擔別人工作,衍生的「被剝奪感」常常是心理不痛快的主因,我們可以設法降低,例如「交換工作」就是不錯的方法。「我幫你跑腿,你借道具」、「你照顧實驗過程,我負責分析數據」等,分工越具體明確越好,人人有事做,大家都開心。

3.幫助夥伴提升能力。團隊中的成員能力不足、做不好時,能力強的會認為「自己做一做比較快」,但真正的能者會設法「教他做」,而不是「幫他做」,雖然可能更費事,但長遠來看,自己和同伴都能得到更大的提升。不計較的「傻瓜精神」雖然很可貴,但我們要當聰明的傻瓜,不要當被壓榨的傻瓜。

現在,我知道……

 「能者」因為承擔較多的責任,所以多勞;「勞者」因為在工作中學習,所以多能,無論「能者多勞」或「勞者多能」都是有價值的事。但能者不應過勞,要做個聰明的傻瓜。